设计服务助力用户体验,圆方十月再掀合作热潮

日期:2013-11-13

  十月,南宁爱格、广州蓝谷、优适家具、邦瑞家私分别与圆方软件签约,先后推出了以“设计服务”为核心的《爱格工房衣柜销售设计系统》、《爱格工房厨柜销售设计系统》、《蓝谷厨柜销售设计系统》、《汤米妮琪家具销售设计系统》与《邦瑞家具销售设计系统》。
  南宁爱格是一家集设计、生产、销售、服务为一体的整体厨柜、定制衣柜专业企业;蓝谷强调以使用者为中心的“法兰克福厨房设计”,代表着欧洲乃至全世界现代厨房发展最领先技术和最高设计标准;优适家具是一家专业生产青少年儿童套房家具的企业, 旗下品牌“汤米&妮琪”系列青少年套房家具备受广大消费者的青睐;邦瑞家私是一家集研发、生产和销售于一体的大型现代化家具企业。这些企业分别在定制家具与民用家具行业中占据一席之位,在寻求自身终端销售突破的探索中,他们意识到用户体验对企业发展的重要作用,纷纷将目光集中到圆方软件身上。

 
终端同质化竞争激烈,体验营销成制胜关键
  随着市场竞争白热化及终端销售同质化日益严重,家具企业的发展已经遇到了瓶颈,如何寻得生存与可持续性发展的道路,是众多家具企业关注的重点。随着双11天猫家居O2O与传统家居卖场的冲突落下帷幕,我们再次将目光聚集到家居营销上。线下的终端销售与线上的网络营销,都有各自的优势与短板,随着顾客对消费体验要求的不断提高,无论是线上平台或是线下传统企业,都应将用户体验放在首位,当其产品或服务让用户体验得不到满足时,便意味着灭亡。促使这些企业与圆方携手合作的原因,正是因为 “设计服务”就是一个以用户体验为中心的全新销售模式。
  
圆方“设计服务”模式,将顾客体验放在首位
  圆方软件所倡导的“设计服务”销售模式,凭借先进的虚拟技术,高度还原顾客的房屋户型,为顾客提供免费的个性化家居设计方案,给予顾客逼真的家装效果预览,从传统模式下的“卖产品”转变为 “卖服务”、“卖体验”, 向顾客传递与众不同的互动式消费体验。这不仅能有效提高店面售前沟通的质量,更能通过为顾客提供真实、贴近其需求的服务进而达到提高企业用户体验效果的目标。“设计服务”通过为顾客提供更好的客户体验,将消费心里诉求转化为实际产品与服务,弥补传统终端销售展示方式单一的短板,最大限度地满足消费者的个性化需求,并以真实的方案效果图打消顾客疑虑,进而提升店面销售成交率。
  
  此次与圆方软件携手,一方面是这几家企业战略目标与定位的调整,通过掌握消费者的个性化需求并提供相应的设计服务,以更好的客户体验吸引顾客,促使自身产品保持市场热度并提高市场竞争力。另一方面,基于圆方软件在家居行业积累的丰富经验、雄厚的研发能力以及优质的服务质量给予以上企业的高度信心,率先与圆方合作的企业,在“设计服务”新模式下都取得了自身销售的骄人成绩。
  此次合作,必将改变爱格、蓝谷、优适及邦瑞在传统销售上被动的局面,在方案设计、方案展示、有效沟通方面都将有跨越式的提升,无论对其当下传统终端销售,或是未来线上的营销,都有着积极的促进作用。凭借“设计服务”打造其用户体验中心,促进其销售成绩上的全新突破,推动他们向着“提供家居装修一体化咨询服务”企业转型,并在一定程度上提升整个家具行业的营销服务水平,为家具行业带来全新气象,引领终端销售进入新时代。

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(责任编辑:combine)

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